Дорогие покупательницы! 

Гарантийный срок на вещи, приобретенные в наших online-бутиках, составляет 30 дней. В случае обнаружения за это время скрытого брака, не замеченного в момент покупки, вы можете самостоятельно привезти вещь к нам в шоу-рум для проведения экспертизы.

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП).
После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. 
Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. 
Обратите внимание на то, что дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Кроме того вы можете вернуть вещь в течение 14 дней со дня покупки по причине неподходящего размера, цвета, фасона, самостоятельно доставив вещь к нам в шоу-рум.
Товар должен быть АБСОЛЮТНО новым, с неотделенными фабричными ярлыками.

Обращаем ваше внимание на то, что возврат одежды, изготовленной на заказ, по причине неподошедшего фасона, размера, цвета, невозможен.